1.      Базовые компетенции руководителя
Эти навыки обязательны для всех руководителей, поскольку без них менеджер не справится с обязанностями. Поэтому оценку ключевых умений важно проводить уже на этапе отбора и продолжать развивать в процессе работы.
2.      Общекорпоративные компетенции директора
Они одинаковы для всех сотрудников компании. Директор должен уметь координировать команду, ориентироваться на клиента и результат, проявлять уважение к подчинённым и другим людям, а также придерживаться ясной линии поведения.
3.      Личностные компетенции руководителя
Эти качества во многом заложены природой, но их можно развивать. Если менеджер не заинтересован в саморазвитии, это негативно влияет на организацию, её рынок и коллектив. Такие руководители испытывают трудности в общении с партнёрами и сотрудниками, принимают необдуманные решения и плохо воспринимают критику. Одной из ключевых компетенций является ответственность: лидер, отвечающий за результат своей команды, формирует атмосферу взаимной ответственности, где каждый осознаёт свою роль в успехах и неудачах.
К основным компетенциям руководителя относится:
- инновационность и новаторство.
- разработка грамотных решений.
- умение работать с любой информацией.
- достижение целей.
- саморегулирование, выдержка.
- инициатива, решительность.
- общительность, уверенность в себе.
- позитивное или адекватное отношение к подчиненным.
- ориентация на развитие.
- конструктивность к себе и к коллегам

Основные характеристики и требования к современному руководителю выглядят так:
1.      Лидерство и мотивация - умение вдохновлять команду на достижение общих целей.
2.      Управление и координация - организация работы и распределение ресурсов и задач.
3.      Принятие решений - обоснованный, взвешенный выбор с учётом интересов компании.
4.      Развитие сотрудников - поддержка потенциала каждого и создание условий для карьерного роста.
5.      Формирование ценностей и корпоративной культуры - установление норм и принципов работы.
6.      Коммуникация и представительство - эффективное общение и поддержание партнёрских отношений.
7.      Этическое поведение - честность, ответственность и соблюдение высоких моральных стандартов.
8.      Эмоциональный интеллект - умение распознавать эмоции, проявлять эмпатию и владеть социальными навыками.

Эксперты отмечают, что некоторые важные качества руководителя можно развить при усилиях, а некоторые практически невозможно изменить. Например, позитивное отношение к людям либо есть в человеке, либо нет, особенно в контексте отношений «сотрудник–работодатель», где формирование такого отношения во взрослом возрасте крайне затруднено. Современный руководитель сочетает в себе все перечисленные качества для успешного и эффективного выполнения своих обязанностей. Карта компетенций руководителя - это инструмент, который помогает определить и оценить навыки, необходимые для успешного руководства. Она включает разные категории, такие как лидерство, коммуникация, управление временем, принятие решений и другие.

Каждая категория содержит конкретные компетенции, которые нужно развивать. Например, в разделе лидерства это могут быть мотивация команды, развитие сотрудников и постановка целей. Для создания карты компетенций важно проанализировать свои текущие умения и выявить области для развития. Это можно сделать через самооценку, обратную связь от коллег и подчинённых, а также обучение. Карта компетенций - динамичный инструмент, который обновляется по мере вашего профессионального роста. Выявив слабые стороны, можно составить план их улучшения и постепенного развития.

Помните, что развитие компетенций руководителя -  непрерывный процесс, требующий постоянного совершенствования навыков и умений.
Управленческие компетенции руководителя включают традиционные навыки, такие как лидерство, организаторские способности, стратегическое мышление и личную эффективность. Руководитель должен разбираться в технологических процессах, уметь формировать команды, распределять задачи с учётом способностей сотрудников и чётко выражать свои мысли.

Эффективный управленец обладает следующими качествами:
 - лидерство - способность вдохновлять и мотивировать команду, ставить цели и вести к их достижению;
- коммуникация - умение ясно и эффективно общаться с командой и другими заинтересованными лицами, быть внимательным слушателем и донести информацию понятно.
- принятие решений - способность анализировать ситуацию, учитывать разные факторы, принимать обоснованные решения, готовность брать на себя риски и ответственность.
- организационные навыки - умение планировать работу своей и команды, грамотно распределять ресурсы и управлять временем для достижения целей.
- работа в команде - умение сотрудничать, делегировать задачи, поддерживать совместную деятельность и развивать позитивные отношения.
- аналитическое мышление - способность анализировать данные, выявлять проблемы и находить решения, видеть общую картину и принимать стратегические решения.

-адаптивность - гибкость, умение подстраиваться под изменения, открытость новому и желание постоянно обучаться и развиваться.
Эти качества не являются исчерпывающими, каждый руководитель может иметь свои уникальные черты, способствующие его эффективности.
Модель Каца, также известная как «модель ролевых ожиданий Каца», была создана Робертом Кацом в 1955 году. Она объясняет, что эффективность руководителя зависит от того, насколько его поведение соответствует ожиданиям роли как со стороны самого руководителя, так и его подчинённых.

Модель включает четыре ключевые роли руководителя:
Роль непосредственного руководителя (лидера) - обеспечение направления и мотивации команды, постановка целей, делегирование задач и поддержание эффективной работы группы.
Роль связующего звена (менеджера) - организация взаимодействия между отделами и уровнями компании, координация работы и обеспечение сотрудничества между функциональными областями.
Роль информатора - сбор, анализ и распространение информации внутри и вне организации, обеспечение своевременного информирования всех заинтересованных сторон.
Роль принимающего решения - принятие стратегических и оперативных решений, анализ ситуации, оценка альтернатив и выбор оптимальных вариантов.
По модели Каца успешный руководитель должен уметь сбалансировано выполнять все четыре роли, соответствуя ожиданиям как подчинённых, так и вышестоящего руководства.
Важно понимать, что в зависимости от специфики деятельности и организации руководитель может выполнять и другие функции, однако модель Каца определяет основные роли, необходимые для успешного руководства.

Для создания карты компетенций руководителя следует пройти следующие этапы:

1. Определение ключевых компетенций. Выделите основные навыки, необходимые для успешного руководства, такие как лидерство, коммуникация, управление временем, принятие решений и другие.
2. Оценка текущего уровня. Проведите анализ текущих компетенций руководителя с помощью анкет, наблюдений или обратной связи от коллег и подчинённых.
3. Установление целей развития. На основе оценки определите конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные по времени (SMART) цели для каждой компетенции.
4. Планирование развития. Составьте план обучения и развития для каждой компетенции, включая тренинги, курсы, менторство и другие способы повышения квалификации.
5. Реализация планов. Обеспечьте поддержку руководителю, предоставьте ресурсы, помощь и обратную связь в процессе развития.
6. Оценка прогресса. Регулярно сравнивайте текущие результаты с изначальным уровнем и целями, чтобы оценить достижения и при необходимости скорректировать план.
7. Постоянное развитие. Рассматривайте развитие компетенций как непрерывный процесс, после достижения целей ставьте новые задачи для дальнейшего улучшения эффективности руководителя.

Важно учитывать индивидуальные особенности и потребности каждого руководителя при создании карты компетенций.

Для создания карты компетенций руководителя можно применять следующие инструменты:

1. Анкетирование - разработайте опросник, который поможет руководителям оценить свои компетенции в таких областях, как лидерство, коммуникация, управление конфликтами и др.
2. Наблюдение - следите за действиями руководителя во время работы, его принятием решений, общением с подчинёнными и управлением проектами для оценки навыков.
3. Обратная связь - соберите мнения коллег и подчинённых через анонимные опросы, интервью или групповые обсуждения, чтобы получить рекомендации по улучшению компетенций.
4. Оценочные центры - проведите специальные тренинги и ситуационные задания, которые позволяют оценить компетенции руководителя в рабочих условиях.
5. Менторинг и коучинг - назначьте опытного наставника или коуча, который поможет выявить сильные и слабые стороны руководителя и разработать план развития.
6. Обучающие программы и тренинги - предоставьте доступ к курсам по лидерству, коммуникации, управлению временем и другим важным навыкам.
7. Самообучение - стимулируйте самостоятельное изучение материалов: книг, статей, вебинаров и других ресурсов для углубления знаний и навыков.

Эти методы лучше использовать в комплексе для получения полной картины компетенций и создания эффективного плана развития руководителя.